Pour que vos lettres créent une impression positive dès le premier coup d'oeil, qu'elles soient lues attentivement et déclenchent, chez votre correspondant, l'action souhaitée, vérifiez les points de forme suivants :

q       Votre en-tête donne-t-elle une image de votre société qui inspire confiance ?

q       Votre lettre est-elle tapée à la machine (ou donne-t-elle cette impression) ?
Pas de caractères fantaisistes. Pas de mélange de caractères.

q       A-t-elle un aspect personnel ? (et non circulaire)

q       Est-elle signée à la main, d'une couleur bleue ?

q       Votre signature précède-t-elle votre nom et votre position, tapés à la machine ?

q       Est-elle présentée de manière attractive ?

q       Avez-vous mis en début de lettre un premier paragraphe percutant ?

q       Avez-vous mis ce que le lecteur retirera de positif pour lui de la lecture de votre lettre dès le début ? (votre promesse)

q       Parlez-vous de votre correspondant ? (vous, votre, vos, et non je, moi, nous, notre...)

q       Vos paragraphes font-ils moins de 6 lignes ?

q       Vos phrases ont-elles été coupées lorsqu'elles excédaient 13 mots ?

q       Vos mots trop longs ont-ils été remplacés par des mots courts ?

q       Avez-vous utilisé des astuces de présentation pour rendre la lecture plus facile ? (indentation, puces, soulignés, etc.)

q       Dans vos documents annexes, avez-vous mis un visuel ? (graphique, dépliant, photo)

q       Avez-vous facilité la réponse à votre correspondant ? (document tout prêt, indications très claires, etc.)

q       Votre langage est-il dynamique et positif ?